- Experiência em atendimento helpdesk, remoto e suporte local 1º e 2º nível, instalação, manutenção e configuração de microcomputadores, softwares e impressoras, controle de ativos de TI.
- Suporte local aos usuários: Windows; Pacote Office; Outlook; Sistemas Internos; normas, procedimentos e regulamentos.
- Operação em servidores com windows 2003 e 2008, regras, políticas e controle de usuários em dominios com AD, noções de Linux, Firewall (Sonicwall) e ferramentas de backup (Backup exec e Arcserve), Exchange.
- Análise de dados, levantamento, compilação e correção de erros, envio de informações cadastrais ao órgão regulamentador.
- Experiência em treinamento, desenvolvimento de materiais, apostilas e manuais.